安徽职业技术学院2021年-2022年宿舍网网络运维服务托管项目

一、项目背景

安徽职业技术学院经过多年信息化建设，构建了比较完善的信息化系统。

目前校园网采用两台华为 ME60 作为核心进行校园网扁平化改造，宿舍区域和办公区域各自采用华为S12708作为核心，有线网络采用PPPOE认证的方式进行认证上网，无线网络采用portal认证的方式进行认证上网。全校网络主要分为有线网络、无线网、数据中心等，学校整体信息化建设水平较高，也较为复杂。

安徽职业技术学院现代技术中心老师主要负责办公网以及数据中心等等的维护，并且还要负责以上各子系统的运维，人手并不充裕，报修的故障有时候无法及时有效的得到处理，此外，由于学校对原有校园网进行了升级改造，改造后的网络涉及技术复杂，学校现有人员技术欠缺，经常遇到一些问题处理时间长或者难以处理甚至是无从下手。

二、产品及解决方案

我司针对安徽职业技术学院的运维服务需求，提供3名一线人员+1名二线技术人员运维团队，服务时间：7*12，服务范围如下：

1、机房基础环境的监控与维护；

2、宿舍区域有线网络；

3、网络安全体系运维；

4、数据中心运维包括服务器、存储、虚拟化维护；

5、办公网桌面终端机外围设备运维；

6、数据备份项目方案前期资料统计；

7、协助学校其它信息化项目实施；

8、完成全校网络拓扑图、IP地址规划表，设备信息表等基础信息统计；

9、定期对弱电间、设备、数据中心进行巡检；

三、客户价值

通过我司提供标准化、可视化的运维服务保障学校现有系统稳定、高效的运行，对运维过程进行记录。配合我司完善的巡检制度提前发现各系统存在的问题并解决。知识库的沉淀，极大的提高了用户自行处理类似问题的能力，丰富了用户信息化管理的电子资源。对运维数据进行统计分析，以运维视角和客户定期进行交流沟通，了解用户发展规划，为后期学校信息化建设提交参考建议和参考依据。