皖西学院校园网络运维服务项目

一、项目背景

皖西学院，是经教育部批准设立的省属综合性本科院校。

学校于2015年对全校所有学生宿舍楼进行无线覆盖，并于次年对部分宿舍有线网络进行升级改造，将宿舍有线网与无线网深度融合，实现一体化认证。文件请学校网络中心的运维压力，学校将校园网络运维服务进行外包。

二、产品及解决方案

为确保皖西学院校园网络与信息安全，本次项目，我公司将为皖西学院提供驻点运维服务，其中包括：

1、运维服务包括弱电间基础环境的基础信息统计；

2、机房基础环境的监控与维护；

3、办公区及宿舍区有线网络的运维；

4、办公区及宿舍区无线网络的运维；

5、数据中心的运维；

6、办公网桌面终端的运维；

7、宿舍网运维服务；

8、应用业务操作系统的监控与运维；

9、图书馆机房运维服务；

10、校园网及数据中心安全运维服务；

11、运维管理平台升级等。

三、客户价值

1、学校数据中心网络设备的管理走向标准化；

2、学校的信息安全和运维工作有了一定的优化进展，从流程和设备管理都有实际工作的体现；

3、基于ITSS体系，学校的IT管理流程得到了完善和补充，包括事件、问题、变更等体系运行比较顺畅；

运维数据的记录和提炼为今后的优化改善提供了依据；

4、通过标准化服务，使用户故障不但能够解决，更能在整个服务过程中有更好的用户体验。