【新闻】我公司成功举办“用服务彰显IT价值”——2021高校信息化运维工作线上研讨会

1月22日，我公司通过线上会议的方式顺利举办“用服务彰显IT价值”——2021高校信息化运维工作研讨会。全国近百所高校的领导和老师共计160余人参加此次线上会议。

会议旨在深入了解高校IT运维需求，与各位领导和老师共同探索运维的最佳服务路径，从而在未来为各高校提供更为优质的信息化保障。会上，参与运维工作多年，曾承接多个运维项目的我公司工程服务中心负责人梁进中就“用服务彰显IT价值”这一主题向各位领导和老师进行了标准化运维服务的工作汇报，详细介绍了我公司运维工作的服务内容。

智圣新创自成立之初就深耕于高教行业，根据多年积累的丰富行业经验制定了运维服务标准，并于2019年参与了《安徽省职业院校信息化运行维护规范》的起草，此规范为职业高校的标准化运维工作指明了方向，规范了运维市场。标准化运维服务作为公司的战略方向之一，多年来，我们在运维标准化工作中投入很多精力的同时也获得了丰硕的收获。迄今为止，智圣新创已为省内外数十所高校提供了标准化运维服务，业务范围逐渐走向全国，标准化运维服务工作也得到了客户们的充分认可。

我公司十年来服务于高教行业，凭借着对高教行业信息化建设多年的积累和理解，参考信息技术服务标准（ITSS）形成了一套适用于高教行业的、独特的、标准化的运维服务体系。

标准化运维服务业务主要分为三大部分：基础运维、安全运维、应用系统运维服务，每一部分又细分为多个小类，现有服务范围全面，完全能够满足高教用户的运维服务需求。

“开局+一线+二线”的运维服务方式为服务质量提供了保证，由运维专家带领一线运维团队完成运维开局工作，从而为后期实施标准化运维奠定基础，之后一线运维团队根据服务级别协议SLA开展运维工作，同时由二线人员进行运维标准执行监督、审核、持续改进，并为一线提供技术支持和定期的交流培训。

2020年是不平凡的一年，突如其来的疫情让每个人都措手不及，高教信息化行业也迎来了巨大的挑战。在这全球疫情的大环境下，智圣新创却逆势而上，陆续在武汉、浙江、河南等省外区域设立分支机构，也均有运维项目落地，这些收获与成功离不开各高校对我公司工作的支持与鼓励。经过多年来对高校信息化建设服务的探索，我们深知做好服务工作依旧任重道远，未来，智圣新创将不忘投身于高教行业的初心，时刻践行“用服务彰显IT价值，用数据创造行业未来”的公司使命，不断强化服务优势，为高校信息化建设提供坚实的运维保障。